Une nouvelle étude de BluePaperclip (oui, c'est un vrai nom d'entreprise, pas un document Word perdu) indique que les entreprises utilisant l'automatisation CRM basée sur l'IA concluent des affaires 31 % plus rapidement que celles qui sont encore bloquées dans les années 2010.
C'est un chiffre important pour un petit changement : l'automatisation de ces e-mails et de ces encouragements de type « simple vérification » semble porter ses fruits.
🧠 Ce que dit BluePaperclip
« L'automatisation du CRM ne permet pas seulement de gagner du temps : elle réduit également les erreurs humaines, augmente la cohérence du suivi et, en fin de compte, accélère le pipeline des ventes. »
Traduction ? Les robots n'oublient pas d'envoyer un e-mail à Susan jeudi. Vous, si.
🤫 Partageons un secret avec vous : ce qu'est BluePaperclip
BluePaperclip ne se contente pas de distribuer des statistiques pour le plaisir. C'est un cabinet de conseil CRM spécialisé dans HubSpot qui aide les équipes à transformer leurs processus de vente chaotiques en machines automatisées et efficaces. Leur activité ?
Aidez votre entreprise à vendre davantage en automatisant les tâches que vos commerciaux oublient (ou évitent).
Alors oui, cette étude est aussi un pitch.
Un malin.
Ils montrent ce qui est possible lorsque HubSpot est configuré pour fonctionner comme un véritable moteur de revenus, en utilisant les mêmes outils que la plupart des équipes possèdent déjà, mais en effleurant à peine la surface.
C'est une victoire pour eux, un coup de pouce pour les utilisateurs de HubSpot et une prise de conscience pour tous ceux qui traitent encore leur CRM comme une feuille de calcul sophistiquée.
⚙️ Ce que cela signifie (en termes humains)
Il s’agit de la version IA de l’embauche d’un assistant commercial super organisé qui ne dort jamais et ne fait jamais de double réservation.
Au lieu que les commerciaux perdent des heures à fouiller dans des feuilles de calcul ou à ignorer des prospects prometteurs, les outils d'IA :
Enregistrez chaque conversation
Suggérer les prochaines étapes
Envoi automatique de suivis
Prédisez même les prospects susceptibles de se conclure
En gros, c'est comme si votre CRM avait bu un shake protéiné et était passé en mode bête de productivité.
📊 Qui utilise ça ?
Selon l'étude :
Les entreprises de taille moyenne ont enregistré les gains les plus importants (moins de couches, adoption plus rapide)
Les équipes utilisant des outils comme HubSpot AI, Salesforce Einstein ou Zoho Zia avaient une longueur d'avance
Les utilisateurs de CRM manuels… continuaient à mettre à jour manuellement les CRM
🆚 Ancienne méthode vs CRM basé sur l'IA
Fonctionnalité | Ancienne méthode CRM | CRM basé sur l'IA |
Suivis | Manuel (et oublié) | Automatisé, personnalisé |
Notation des prospects | Instinct | Modèles d'IA prédictifs |
Notes et mises à jour | Saisie sans fin | Résumé automatique des appels |
Rapidité de fermeture | 🐢 | 🚀 (31% plus rapide) |
Niveau de santé mentale des représentants commerciaux | Discutable | Un peu mieux |
🧊 Point de vue de l'équipe Frozen Light
Ne prétendons pas que quiconque apprécie son CRM. Mais l'IA n'est pas là pour le rendre plus attrayant, mais pour le rendre réellement utile.
BluePaperclip ne s'est pas contenté de publier une statistique : il a également expliqué pourquoi la plupart des équipes sous-utilisent les outils dont elles disposent déjà. Il ne s'agit pas d'inventer quelque chose de nouveau. Il s'agit de configurer enfin votre CRM pour qu'il remplisse sa fonction.
Et si votre équipe utilise toujours des feuilles de calcul pour suivre les prospects ?
Ne vous inquiétez pas, il existe probablement un BluePaperclip pour vous aussi.
Retardé ? De bons moments en perspective. 📎🤖
