ב-4 ביוני 2025, HubSpot הוציאה את מחבר המחקר העמוק הראשון מסוגו בתחום ה-CRM עבור ChatGPT. שילוב זה מאפשר למשתמשים לבצע ניתוחים מתקדמים ישירות בתוך ChatGPT באמצעות נתוני ה-CRM שלהם מ-HubSpot. הוא נועד לשאת את העוצמה של חוויית השיחה של ChatGPT באמצעות מילים פשוטות ויכולת לפעול על נתוני ה-CRM שלכם.
💬 מה Hubspot אומר
HubSpot הציגה את Deep Research Connector שלה, שמטרתו להעצים עסקים לבצע ניתוחים מתקדמים המונעים על ידי בינה מלאכותית ישירות בתוך מערכות ה-CRM שלהם. שילוב זה עם ChatGPT נועד להנגיש מחקר מעמיק לצוותים ללא צורך במומחיות טכנית נרחבת.
קארן נג, סגנית נשיא בכירה למוצרים ושותפויות ב-HubSpot, אמרה:
"אנחנו בונים כלים שעוזרים לעסקים להוביל את המעבר בבינה מלאכותית, לא רק להסתגל אליו. על ידי חיבור נתוני HubSpot CRM ישירות ל-ChatGPT, אפילו צוותים קטנים ללא זמן או משאבי נתונים יכולים לבצע ניתוח מעמיק ולפעול על סמך התובנות הללו - ולהניע תוצאות טובות יותר בשיווק, מכירות ושירות."
זה משקף את הגישה של HubSpot לדמוקרטיזציה של טכנולוגיה מתקדמת, המאפשרת לעסקים מכל הגדלים לנצל את הבינה המלאכותית לקבלת החלטות חכמות יותר ומעורבות לקוחות.
🧠 מה זה אומר (במילים אנושיות)
צוותי מכירות ושיווק חיים על נתונים - ומשווים אותם כל הזמן. נתונים רלוונטיים לחברה נמצאים במערכת ניהול קשרי הלקוחות (CRM), אך עד כה, שליפת דוחות אקסל או ייצוא נתונים היו נוהג סטנדרטי.
HubSpot פשוט התערב ואמר: "למה לא להפוך את זה לשיחה?"
הם לקחו את מה שהם מאמינים שמספק את החוויה הטובה ביותר - ChatGPT - ונתנו לו גישה מאובטחת למערכת ה-CRM שלכם.
לדוגמה, דמיינו לשאול את ChatGPT:
"מי הן קבוצות הלקוחות שלי עם מספר ההמרות הגבוה ביותר ברבעון האחרון?"
"אילו עסקאות נמצאות בסיכון בהתבסס על אינטראקציות אחרונות?"
"אילו מגמות של פניות תמיכה עליי להיות מודע להן בנוגע לגיוס עובדים בחודש הבא?"
כעת, במקום לייצא נתונים או לחכות לצוותי אנליטיקה, ChatGPT יכול לענות באופן מיידי - באמצעות נתוני HubSpot CRM שלכם.
🧩 חיבור הנקודות
בואו נעמיק בפרטים שיסבירו מה זה באמת אומר:
האם זה ChatGPT מיוחד עבור HubSpot?
לא. אתה עדיין משתמש ב-ChatGPT הרגיל (Pro או Team) - רק עם יכולות חדשות המופעלות על ידי מחברים.
🧰 האם המחבר הוא גשר נתונים מאובטח?
כן. חשוב על המחבר כעל צינור לקריאה בלבד בין חשבון HubSpot שלך לבין ChatGPT.
הוא נמצא בתוך אפליקציית האינטרנט ChatGPT ומשתמש ב-OAuth (התחברות מאובטחת) כדי לגשת לנתונים שלך - באישורך.
זה לא מעביר את הנתונים שלך לצמיתות. זה מאחזר את הנתונים לפי דרישה בתוך סשן הצ'אט שלך ושוכח אותם אלא אם כן הזיכרון מופעל.
☁️ איפה זה רץ?
ChatGPT מתארח על ידי OpenAI, לא על ידי HubSpot.
כאשר אתה מפעיל את המחבר, אתה נותן ל-ChatGPT גישה זמנית לשאילתות על נתוני HubSpot שלך דרך ה-API. הנתונים נשארים בשרתי HubSpot.
🔐 זרימת נתונים בפעולה:
אתה שואל: "סכם את היסטוריית העסקאות של חברה X."
ChatGPT משתמש במחבר כדי לקרוא ל-API של HubSpot.
HubSpot שולח בחזרה את הנתונים.
ChatGPT הופך את זה לתובנות קריאות.
אלא אם כן הוא נשמר בזיכרון, הוא נעלם לאחר הסשן.
🤝 למי שייך מה?
רְכִיב | בַּעַל | פועל על... |
צ'אט GPT | בינה מלאכותית פתוחה | הענן של OpenAI |
HubSpot CRM | HubSpot | הענן של HubSpot |
מַחבֵּר | בינה מלאכותית פתוחה | אפליקציית ChatGPT |
הנתונים הושגו | אַתָה | גישה זמנית |
סקירת שוק
כך משתווה Deep Research Connector של HubSpot לכלי CRM אחרים:
תכונה / כלי | מחבר מחקר עמוק של HubSpot | Salesforce Einstein GPT | זוהו זיא |
אינטגרציה עם ChatGPT | ✅ כן | ❌ לא | ❌ לא |
שאילתות בשפה טבעית | ✅ כן | ✅ כן | ✅ כן |
גישה ישירה לנתוני CRM | ✅ כן | ✅ כן | ✅ כן |
דרוש מדען נתונים | ❌ לא | ⚠️ אולי | ⚠️ אולי |
מורכבות ההתקנה | נָמוּך | גָבוֹהַ | בֵּינוֹנִי |
זְמִינוּת | כל רמות HubSpot + תוכנית GPT | תוכניות ארגוניות | בחר תוכניות |
בעוד שמערכות CRM אחרות מציעות יכולות בינה מלאכותית, HubSpot בולטת בזכות קלות השימוש והגישה הרחבה יותר לתוכניות.
💰 שורה תחתונה (תמחור, גישה, קישורים)
זמינות: זמין אוטומטית לכל לקוחות HubSpot בכל הרמות עם תוכנית ChatGPT בתשלום.
הגדרה: מנהלי מערכת יכולים להפעיל את המחבר על ידי בחירת HubSpot כמקור נתונים בכלי המחקר העמוק של ChatGPT.
בקרת גישה: מכבדת את ההרשאות הקיימות של HubSpot; משתמשים ניגשים רק לנתונים שהם מורשים לצפות בהם.
פרטיות נתונים: נתוני לקוחות אינם משמשים להדרכת בינה מלאכותית ב-ChatGPT.
🧭 כיצד לגשת למחבר HubSpot:
פתחו את ChatGPT (נדרש חשבון Pro או Team).
לחצו על שמכם ← כנסו להגדרות ← לאחר מכן לתכונות בטא.
ודא ש"גלישה עם בינג" ו"תוספים/כלים" מופעלים.
התחל צ'אט חדש.
בתפריט העליון, ודא שכתוב "GPT-4" ו"כלים" פעיל.
לאחר מכן לחצו על סמל 🧩 (עיון או כלים) ובחרו את HubSpot כמחבר שלכם.
הוא יבקש ממך להתחבר לחשבון HubSpot שלך ולאשר גישה.
לאחר החיבור, פשוט התחילו להקליד את שאלותיכם.
❄️ פרספקטיבה קבוצתית של אור קפוא
מבולבלים?? לא יודעים אם לחכות בקצה הכיסא עד שזה יגיע לרמה שלכם?
בואו נבהיר דבר אחד.
HubSpot אומרת ש-Deep Research Connector הוא צעד גדול לקראת דמוקרטיזציה של תובנות בינה מלאכותית.
זה משפט חמוד. אבל הנה האמת:
"דמוקרטיזציה" משמעה משהו רק אם נתוני ה-CRM שלכם הם:
לְנַקוֹת
עִקבִי
שמיש בפועל
כי אפילו הבינה המלאכותית החכמה ביותר לא יכולה לתקן נתונים מבולגנים.
מחקר מעמיק אינו קסם. הוא עובד רק כאשר:
אספת נתונים טובים
אספת את זה מספיק זמן כדי לראות דפוסים
אתה יודע לשאול שאלות חכמות
HubSpot אכן פרסמה משהו מועיל. אבל לגרום לזה לעבוד עבור כולם דורש יותר מאשר לחיצה על כפתור. זה אומר:
צוותי אימון
התאמת זרימות עבודה
לדעת מה לשאול
נשמח אם הם פשוט יוסיפו שלוש מילים קטנות להודעה לעיתונות שלהם: "הצעד הראשון".
כי דמוקרטיזציה של מחקר מעמיק אינה משחק של "חבר והפעל".
שם אנחנו מופיעים - אומרים את מה שהודעה לעיתונות לא אומרת. אי אפשר להפוך בהירות לאוטומטית. אבל אנחנו יכולים לעזור לכם לבנות אותה.
